IRER – Istituto Regionale di Ricerca della Lombardia
Cliente: IRER – Istituto Regionale di Ricerca della Lombardia

Sede: Milano

Oggetto: Supporto per l’applicazione del modello di customer satisfaction negli ATO pilota della Regione Lombardia

Supporto nella definizione degli standard qualitativi di cui al Regolamento “standard qualitativi e modalità di gestione per l’erogazione dei servizi locali di interesse economico generale” per il settore idrico, dei rifiuti del gas e dell’energia;  supporto nella redazione del “Metodo per la determinazione della tariffa del servizio idrico integrato in Lombardia ai sensi della L.R. 26/2003”

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